이용약관
제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "이용자"란 회사의 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "회원"이란 회사의 사이트에 가입하여 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- "강사"란 회사와 계약을 맺고 강의를 업로드하고 수익을 얻는 회원을 말합니다.
- "수강생"이란 유료 또는 무료 강의를 시청하는 회원을 말합니다.
- "콘텐츠"란 회사의 사이트를 통해 제공되는 강의 영상, 교재, 텍스트, 이미지 등 일체의 교육자료를 의미합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 사이트에 게시하거나 기타 전자적 수단을 통해 공지함으로써 효력을 발생합니다.
- 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 변경된 약관은 최소 7일 전에 공지합니다.
제4조 (약관 외 준칙)
본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 및 회사의 정책에 따릅니다.
제2장 회원가입
제5조 (회원가입)
- 이용자는 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청할 수 있습니다.
- 회사는 신청자의 정보가 정확하고 법령에 위반되지 않는 경우 회원가입을 승인합니다.
제6조 (회원정보의 변경)
회원은 가입 시 등록한 정보에 변경이 있는 경우 즉시 수정하여야 하며, 미수정으로 인한 불이익은 회원에게 책임이 있습니다.
제3장 서비스 이용
제7조 (서비스의 제공)
- 회사는 회원에게 온라인 강의, 자료 열람, 강사 콘텐츠 등록 등의 서비스를 제공합니다.
- 강의 콘텐츠의 수강 가능 기간은 콘텐츠별로 상이하며, 구매 시 명시된 기간 동안 이용 가능합니다.
제8조 (서비스 이용의 제한)
회사는 다음의 경우 사전 통보 없이 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다:
- 시스템 점검 또는 보수 시
- 천재지변, 정전 등 불가항력적인 경우
제9조 (유료 서비스와 결제)
- 일부 서비스는 유료로 제공되며, 이용자는 해당 강의 콘텐츠 구매 시 명시된 요금 및 조건을 확인하여야 합니다.
- 결제 완료 후 수강 가능 기간이 개별 강의에 따라 다르게 설정되며, 수강 기간 이후에는 재결제가 필요할 수 있습니다.
제10조 (환불 및 변경)
- 결제일로부터 7일 이내 강의 미수강 시 전액 환불이 가능하며, 일부 수강 또는 콘텐츠 다운로드 이후에는 환불이 제한될 수 있습니다.
- 이벤트 강의, 단기 강의, 특별 할인 상품 등은 별도 고지된 환불 규정이 적용됩니다.
제4장 권리 및 의무
제11조 (회사의 의무)
회사는 회원에게 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 지속적으로 노력하며, 회원의 개인정보를 보호합니다.
제12조 (회원의 의무)
회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
- 타인의 정보 도용
- 콘텐츠 무단 복제 및 배포
- 서비스 운영 방해 행위
- 기타 관련 법령 위반 행위
제13조 (저작권)
서비스 내 모든 콘텐츠의 저작권은 회사 또는 콘텐츠 제공자에게 있으며, 무단 이용 시 법적 책임이 발생합니다.
제5장 계약 해지 및 이용제한
제14조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)
회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 내부 정책 및 관련 법령에 따라 회원 정보를 처리합니다. 회원이 약관을 위반하는 경우 회사는 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 박탈할 수 있습니다.
제6장 기타
제15조 (면책조항)
회사는 천재지변, 통신 장애 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
제16조 (분쟁 해결)
서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사는 성실히 협의하며, 분쟁이 해결되지 않을 경우 관할 법원에 소송을 제기할 수 있습니다.
환불 및 반품 정책
1. 온라인 강의 환불 기준
- 환불 신청 가능 기간
- 결제일로부터 7일 이내 신청 가능
- 단, **강의를 한 번이라도 시청(재생)**한 경우에는 절대 환불이 불가합니다.
- 환불 가능 조건
아래 조건을 모두 충족하는 경우에만 전액 환불이 가능합니다:- 결제일로부터 7일 이내
- 강의 미시청 상태 (강의 재생, 다운로드 포함)
- 교재 또는 실물 상품을 수령하지 않은 경우
- 환불 불가 조건
- 강의를 1초라도 시청했거나 다운로드한 경우
- 수강 기간이 7일을 초과한 경우
- 이벤트, 한정 판매 등 별도 환불불가 공지가 있는 상품
2. 강의 패키지 환불
- 패키지 환불 요청 시에도 모든 강의가 미시청 상태여야 환불이 가능합니다.
- 구성 강의 중 하나라도 시청 이력이 있는 경우 전체 환불은 불가합니다.
3. 교재 및 실물 상품 반품 기준 (해당 시)
- 반품 신청 기한: 상품 수령일로부터 7일 이내
- 반품 가능 조건:
- 포장이 개봉되지 않은 새 상품 상태
- 상품에 훼손이나 사용 흔적이 없는 경우
- 반품 불가 조건:
- 포장을 개봉하거나 일부 사용한 경우
- 소비자 귀책으로 손상된 경우
- 시간이 지나 재판매가 어려운 경우
- 배송비 안내: 단순 변심 반품의 경우 왕복 배송비는 소비자 부담입니다.
4. 환불 처리 절차
- 환불 승인은 신청 후 3영업일 이내 처리되며, 결제 수단에 따라 환불 소요 시간이 다를 수 있습니다.
- 신용카드 환불은 카드사 정책에 따라 영업일 기준 5~7일 내외 소요될 수 있습니다.
5. 유의사항
- 환불 시 해당 강의 접근 권한 및 계정 내 제공 혜택(쿠폰, 포인트 등)은 자동 소멸됩니다.
- 회사는 사전 공지 후 본 정책을 변경할 수 있으며, 변경 시 사이트 내 공지를 통해 안내합니다.